2018年10月28日,物業管理專業教師到九龍倉成都IFS項目調研學習。
IFS項目作為成都地標性的地產項目,物業管理業態既有商場也有寫字樓、酒店和公寓。
此次調研學習以工程設施設備管理、智能化管理、節能降耗、質量管理、客戶服務內容為主。
?來自企業的專業人士為教師們現場展示,并詳細講解了企業通過設備改造、智能化控制、管理流程設計實現了節能降耗的目標。
讓人印象深刻的冷凝水和雨水的回收處理系統,高效的地下停車場分層使用設計,貼心的停車位智能調控燈光,讓教師們充分感受到綠色、可持續發展理念在管理實踐中的運用。
物業總管理面積76萬平方米,其中商場面積21萬平方米,要做到高品質的服務水平,只通過人員管理是遠遠不夠的。
中央控制室里的多塊監控屏能夠細微的展現出物業管理現場的實時動態,以便工作人員做出及時應對。
而通過電腦及智能化系統,工作人員可以遠程控制中央空調溫度、現場燈光甚至是品牌宣傳電子屏等。
利用停車場的自動繳費系統、關愛服務定位以及即將投入使用的巡車系統,能夠高效的實現為顧客提供服務。
一路而來,來自IFS的清潔工人、秩序管理員、禮賓服務人員給予的貼心服務和溫暖笑容讓教師們大加稱贊,這些基層員工的工作態度充分傳遞出企業的服務理念。
此次物業管理專業教師的調研,既是教師們走出課堂進入企業實踐學習,也是企業向學校開放現場學習模式的新嘗試。相信物業管理專業未來校企合作平臺內容將會更加豐富,更加生動!